الرقمنة و التحول الرقمي

التحول الرقمي   يؤدي الي  التقدم التكنولوجي الملحوظ في عمل  نشاط الشركات والمؤسسات إلى تحسين جودتها

مما يؤدي  زيادة  المبيعات وزيادة الأرباح وتنشيط العجلة الانتاجية ، وكل ذلك يؤدي توفير  الأموال والتي تمكن الشركة

بعد ذلك استعادة جزء كبير منها  واستغلالها في زيادة الرواتب والأجور والحوافز والمزايا العينية للموارد البشرية كما

أكدت بعض الدراسات الحديثة أن وجود تقنيات الحاسب الآلي لن تؤثر بشكل كبير على الموارد البشرية في بعض المجالات بل

يحدث العكس فإن ذلك يؤدي إلى تطويرها  وزيادة فرصهم في الحصول على فرص عمل لهم افضل 

ولكن يوجد هناك دراسات اخرى اوضحت ان هذه الوسائل تستطيع أن تؤثر على العوامل البشرية وتختلف ا

لآراء  من شركة إلى أخرى حسب النظرية التي تتبناها الشركة وتعمل بها

وهذا يأخذنا إلى السؤال حول معرفة ماهي  الرقمنة والتحول الرقمي ؟

هذا ما سوف نعرفه من خلال هذا المقال   

 الفرق بين الرقمنة والتحول الرقمي

التحول الرقمي :- هو  العملية التي تعمل بها المؤسسات و تؤدي  إلى الاستفادة من التقنيات الرقمية  ودمجها

في جميع المجالات والأنشطة في  المؤسسات والشركات ، وتقديم خدمات مفيدة وقيمة للعملاء من أجل حفاظ على

المنافسة في الوقت الذي أصبحت التكنولوجيا هي العامل الأساسي في جميع المجالات  .ويشمل  ذلك 

جميع الأدوات والأنظمة الأساسية الرقمية التي من دورها تقوم  بتسهيل العمليات التجارية وإتمامها على أكمل وجه.

وهو غير مقتصر على الاهتمام بالتكنولوجيا الحديثة  فقط وإنما  له علاقة ايضا بتحويل ثقافة المؤسسة

وتغير طريقة عمل الموظفين ومساعدتهم على التجربة والتكييف مع هذا النظام الجديد  للحصول على فرص عمل أفضل

فهو يؤدي إلى حدوث تغيير جذري في المؤسسة وموظفيها  حيث أن الخدمات والمنتجات  التي تقدمها لعملائها تكون ذات جودة وقيمة عالية 

الرقمنة :- في اغلب الاوقات يتم الخلط بين الرقمنة والتحول الرقمي فا الرقمنة هي عملية تحويل

المعلومات المادية والنظريات إلى صورة رقمية بسيطة مثل تحويل السجلات والتقارير الورقية المكتوبة بخط اليد

إلى سجلات محوسبة يمكن للكمبيوتر أن يستخدم هذه المعلومات  ولذلك تعتبر الرقمنة هي أساس التحول الرقمي ولكن لا يمكن الاعتماد عليها فقط

-:أهمية التحول الرقمي 

أي نشاط تجاري في السوق يمكنه الاستفادة من التحول الرقمي لأنه يحتوي على الكثير من الفوائد للعملاء من خلال تنفيذ بعض الإجراءات والمهارات

1- يمكن للتقنيات الحديثة تحسين الإنتاج عن طريق توفير الجهد والوقت للموظفين حتى يتمكنوا من تنفيذ مهامهم التي تحتاج إلى مجهود من الموظف بشكل اسرع وايضا حل المشاكل بطريقة سريعة ودقيقة من خلال تحليل البيانات 

2-  يساعد في تقديم خدمة وتجارب أفضل وأكثر سهولة لعملائه وذات تأثير مثل تطوير تطبيقات أجهزة المحمول والذكاء الاصطناعي للتعامل مع العملاء وتحسين الخدمة المقدمة اليهم

3- يمكن للتحول الرقمي المساعدة في خفض التكاليف التشغيلية وتحسين إجراءات العمل وتقليل المجهود  مثل تصليح المعدات وتكاليف الموارد البشرية وتكاليف تحسين البنية التحتية التي تحتاج الي مجهود كبير فيمكن إصلاحها عن طريق الأجهزة الذكية 

4- يساعد التحول الرقمي المؤسسات والشركات في جميع وتحليل البيانات لسهولة اتخاذ القرارات الصحيحة والفعالة.